Nature du service

Plusieurs personnes vivent des situations d'abus et de négligence. Cela peut arriver à n'importe quel âge, quel que soit l'état civil (marié, veuf, etc.), les revenus ou le sexe.

« Il y a maltraitance quand un geste singulier ou répétitif, ou une absence d'action appropriée, se produit dans une relation où il devrait y avoir de la confiance, et que cela cause du tort ou de la détresse chez une personne aînée. »

(MFA (2010). Plan d'action gouvernemental pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées 2010-2015)

Un abus est défini comme un comportement susceptible de porter atteinte à l'intégrité physique ou psychique d'une personne, ou à ses biens.

Les différentes sortes d'abus

• L'abus physique : quelqu'un vous blesse, vous pousse, vous pince, vous brûle
• L'abus sexuel : quelqu'un emploie la force ou les menaces pour vous contraindre à avoir une activité sexuelle
• L'abus psychologique : quelqu'un cherche à vous humilier, vous agresse verbalement, se moque de vous, vous dit des paroles blessantes, essaie de vous isoler
• La violation des droits : quelqu'un retient de l'information que vous êtes en droit d'avoir, filtre vos appels, cache votre courrier
• L'exploitation financière : quelqu'un vend vos biens ou gère vos avoirs sans votre consentement, détourne des fonds, vole votre argent
• La négligence : quelqu'un vous prive de nourriture, de soins d'hygiène ou de soins médicaux